Cookie Policy
Gosnail S.r.l. fornisce di seguito l’informativa relativa all’impiego dei cookie e delle tecnologie analoghe sul sito gosnail.it, ai sensi dell’articolo 122 del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modificazioni, degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679, di seguito “Regolamento” o “GDPR”, nonché delle linee guida adottate dal Garante per la protezione dei dati personali in data 10 giugno 2021.
La presente informativa costituisce parte integrante della privacy policy, alla quale si rinvia per quanto concerne le ulteriori finalità del trattamento e per la disciplina generale dei diritti dell’interessato.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è Gosnail S.r.l., con sede legale in via Nazionale 40, Tavagnacco (Udine), partita IVA 03024380309.
Il Titolare può essere contattato, anche per l’esercizio dei diritti di cui al successivo punto 9, all’indirizzo di posta elettronica certificata gosnail@messaggipec.it oppure per iscritto presso la sede legale.
2. Cookie e tecnologie analoghe
I cookie sono file di testo di ridotte dimensioni che il sito visitato memorizza sul dispositivo dell’utente e che vengono riletti in occasione degli accessi successivi. Accanto ai cookie operano tecnologie di funzionamento equivalente, quali gli spazi di memorizzazione locale del browser e i pixel di tracciamento: nel presente documento il termine “cookie” comprende anche tali strumenti, secondo l’impostazione accolta dalle linee guida del Garante.
I cookie si distinguono in cookie di prima parte, installati direttamente dal dominio gosnail.it, e cookie di terza parte, installati da domini di fornitori esterni le cui risorse sono richiamate dalle pagine del sito.
Si distinguono altresì, quanto alla funzione, in cookie tecnici, il cui impiego non è subordinato al consenso dell’interessato, e cookie che perseguono ulteriori finalità, per i quali il consenso è invece necessario.
3. Cookie tecnici e necessari
I cookie appartenenti a questa categoria sono indispensabili al funzionamento del sito e alla conservazione delle scelte espresse dall’interessato mediante il banner. Ai sensi dell’articolo 122 del decreto legislativo n. 196 del 2003 il loro impiego non richiede consenso, e per tale ragione essi restano attivi anche qualora l’interessato rifiuti tutte le altre categorie.
| Cookie | Origine | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| wpconsent_preferences | gosnail.it | Conserva le preferenze espresse mediante il banner dei cookie | 30 giorni |
| wordpress_test_cookie | gosnail.it | Verifica che il browser accetti i cookie | Sessione |
| wordpress_logged_in_* | gosnail.it | Mantiene la sessione di chi accede all’area riservata del sito | Sessione o 14 giorni |
| wp-settings-* | gosnail.it | Conserva le preferenze di visualizzazione dell’area riservata | 1 anno |
I tre cookie indicati per ultimi riguardano esclusivamente i soggetti muniti di credenziali di accesso al sito e non sono installati sui dispositivi di chi si limita a consultare le pagine pubbliche.
Il modulo di contatto non installa cookie di tracciamento. I dati in esso inseriti sono trattati secondo quanto indicato nella privacy policy.
4. Cookie statistici e di misurazione
I cookie appartenenti a questa categoria consentono di rilevare le modalità di consultazione del sito, e in particolare il numero di visitatori, le fonti di provenienza, i percorsi di navigazione seguiti e le pagine di uscita. Essi sono installati esclusivamente previo consenso dell’interessato, non limitandosi a una misurazione aggregata ma permettendo di ricostruire il comportamento del singolo visitatore nel tempo.
4.1 Google Analytics
| Cookie | Origine | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue i visitatori mediante l’assegnazione di un identificativo | Fino a 2 anni |
| _ga_9XHE4MDY1P | Google Analytics | Mantiene lo stato della sessione | Fino a 2 anni |
| _gcl_au | Attribuisce le conversioni alle campagne, ove attive | 3 mesi |
Google Tag Manager, strumento mediante il quale gli script sopra indicati e quelli descritti ai punti successivi sono caricati sul sito, non installa cookie propri: esso si limita a distribuire quelli dei servizi elencati, in conformità alle preferenze raccolte dal banner.
Il dettaglio del trattamento operato dal fornitore è consultabile nella privacy policy di Google.
4.2 Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ è lo strumento di Zoho Corporation con cui il Titolare gestisce la chat del sito e registra le pagine visitate. Il servizio è caricato solo dopo il consenso alla categoria statistica. Il nome di alcuni cookie include l’identificativo dell’account, che per questo sito è “gosnail”.
| Cookie | Origine | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| gosnail-_zldp | gosnail.it | Identifica il visitatore unico del sito | 2 anni |
| gosnail-_zldt | gosnail.it | Identifica la singola visita del visitatore | 1 giorno |
| gosnail-_siqid | Zoho SalesIQ | Riconosce il visitatore tra le diverse pagine del sito | 2 anni |
| gosnail-_uuid | Zoho SalesIQ | Conserva l’identificativo del visitatore usato dal servizio | 2 anni |
| _zldvfp | Zoho SalesIQ | Riconosce chi giunge al sito da una campagna di posta elettronica | 6 mesi |
| ZLD* | Zoho SalesIQ | Conservano i dati della chat, del visitatore e delle eventuali azioni proposte dal servizio | Fino a 1 settimana |
| ZLDPERSONALIZE, ZLD*tabowner | Zoho SalesIQ | Mantengono la sessione di chat tra più schede del browser | 180 secondi |
| *_accesstime | Zoho SalesIQ | Memorizza l’orario dell’ultima conversazione letta | 1 giorno |
| gdpr_gosnail_* | Zoho SalesIQ | Conservano lo stato del consenso per il servizio di chat | 1 mese |
| isiframeenabled, cdn_status | Zoho SalesIQ | Gestiscono la visualizzazione della chat e il caricamento dei suoi file | Da 1 a 2 giorni |
| uesign | Zoho SalesIQ | Sicurezza del servizio | 1 mese |
| JSESSIONID, LS_CSRF_TOKEN | Zoho SalesIQ | Gestione della sessione e sicurezza delle richieste | Sessione |
| siq_embed | Memoria locale del browser | Conserva lo stato del widget di chat | Fino alla cancellazione da parte dell’utente |
Chi compila il modulo di contatto o prenota una consulenza fornisce il proprio indirizzo di posta elettronica: da quel momento le pagine visitate sul sito, anche prima dell’invio, sono associate alla scheda di contatto e conservate nel gestionale del Titolare. Chi non compila alcun modulo né avvia la chat resta anonimo per il Titolare.
4.3 Zoho PageSense
Zoho PageSense è lo strumento di Zoho Corporation con cui il Titolare analizza il comportamento dei visitatori sulle pagine, ad esempio mediante mappe di clic e di scorrimento, e verifica versioni alternative di un contenuto. Il servizio è caricato solo dopo il consenso alla categoria statistica.
| Cookie | Origine | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| zabUserId | gosnail.it | Distingue i singoli visitatori, nuovi e già noti | 1 anno |
| zps-tgr-dts | gosnail.it | Attiva un test al verificarsi della condizione prevista | 1 anno |
| zft-sdc | gosnail.it | Rileva se si tratta della prima richiesta al server | Fino a 1 anno |
| zsc* | gosnail.it | Identifica la sessione in corso | Fino a 1 anno |
| zpsCookieMeta | gosnail.it | Conserva dati tecnici sul funzionamento di PageSense | Fino a 400 giorni |
| zps-ft-* | Memoria locale del browser | Conserva dati tecnici sulle pagine visitate | Fino alla cancellazione da parte dell’utente |
4.4 Ahrefs Analytics
Il sito utilizza Ahrefs Analytics, servizio di misurazione degli accessi fornito da Ahrefs Pte. Ltd. Secondo la documentazione del fornitore lo strumento non installa cookie sul dispositivo dell’utente; viene caricato solo dopo il consenso alla categoria statistica.
5. Cookie di profilazione pubblicitaria
Il sito non installa cookie destinati alla proposizione di messaggi pubblicitari personalizzati, né su gosnail.it né su siti terzi, e non trasmette dati a circuiti pubblicitari. Qualora tale circostanza dovesse mutare, la presente informativa sarà aggiornata prima dell’attivazione dei relativi strumenti e il banner richiederà un nuovo consenso.
6. Rilascio, modifica e revoca del consenso
In occasione del primo accesso al sito è presentato un banner mediante il quale l’interessato può prestare il consenso a tutte le categorie, rifiutarle integralmente ovvero esprimere una scelta distinta per ciascuna di esse. Fino a quando una scelta non è manifestata, sono installati esclusivamente i cookie tecnici indicati al punto 3.
Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento, senza necessità di motivazione e senza oneri, richiamando il pannello delle preferenze. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato anteriormente alla revoca medesima; essa impedisce l’ulteriore raccolta di dati, mentre la rimozione dei cookie già memorizzati sul dispositivo si ottiene mediante le funzioni di cancellazione del browser descritte al punto successivo.
7. Gestione dei cookie mediante il browser
Ciascun browser consente di bloccare i cookie, di accettarli limitatamente a determinati siti ovvero di cancellare quelli già memorizzati. Si segnala che un blocco indiscriminato può compromettere la fruibilità di talune funzioni, non soltanto di questo sito. Le istruzioni aggiornate sono reperibili nella documentazione di ciascun browser:
Google Chrome · Mozilla Firefox · Safari · Microsoft Edge
8. Trasferimenti verso paesi terzi
Taluni fornitori dispongono di sedi o infrastrutture ubicate al di fuori dello Spazio economico europeo, con la conseguenza che i dati raccolti mediante i relativi cookie possono essere trattati anche in tali ambiti. Google LLC aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework, oggetto della decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea nel luglio 2023, che rende legittimo il trasferimento verso gli Stati Uniti senza necessità di garanzie ulteriori. Quanto ai servizi Zoho, compresi SalesIQ e PageSense, i dati riferiti all’account del Titolare sono ospitati presso il data center europeo e gli eventuali trasferimenti verso società del medesimo gruppo avvengono sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione. Ahrefs Pte. Ltd. ha sede a Singapore: poiché lo strumento non utilizza cookie, i dati trattati si limitano alle informazioni tecniche di accesso, secondo quanto indicato dal fornitore.
9. Diritti dell’interessato
In relazione ai dati raccolti mediante i cookie, l’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento, e in particolare il diritto di ottenere l’accesso ai dati, la loro rettifica, la loro cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, nonché il diritto di opporsi al trattamento. Il consenso, ove costituisca la base giuridica del trattamento, è revocabile liberamente e in ogni momento secondo quanto indicato al punto 6.
Le richieste vanno indirizzate ai recapiti del Titolare indicati al punto 1. L’interessato che ritenga illegittimo il trattamento dei propri dati ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità pubblicate sul sito dell’Autorità, ovvero di adire l’autorità giudiziaria.
10. Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa è rivista ogniqualvolta mutino gli strumenti installati sul sito o la disciplina ad essi applicabile. Se ne raccomanda pertanto la periodica consultazione; in calce è sempre indicata la data dell’ultima revisione.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.
