Empatia
I progetti di digitalizzazione falliscono quasi sempre sulle persone, e raramente sulla tecnologia. Per questo ascoltiamo chi fa il lavoro prima di proporre come cambiarlo.
Consulenti di processi, prima che di software
Gosnail è una società di consulenza del Nord-Est che aiuta le PMI a digitalizzare i propri processi con la piattaforma Zoho, di cui siamo partner autorizzato. Lavoriamo da Udine e Padova con aziende di tutto il Nord Italia, in gran parte manifatturiere, di servizi, di distribuzione e di impiantistica.
Le tre cose a cui teniamo
Precisione
Mappiamo i processi per iscritto, definiamo i KPI all'inizio e misuriamo i risultati dopo. Le promesse vaghe non ci piacciono, nemmeno quando le facciamo noi.
Affidabilità
Restiamo dopo il go-live, con punti periodici ogni due o tre mesi. I clienti che seguiamo da più tempo sono la referenza che ci interessa di più.
Perchè abbiamo scelto una piattaforma sola
Una scelta del genere merita una spiegazione, perché vincolarsi a un solo produttore ha vantaggi e limiti. Il vantaggio per chi ci sceglie è la profondità: conosciamo le applicazioni Zoho nei dettagli che si imparano solo usandole su decine di progetti, dai connettori per la fatturazione elettronica italiana alle automazioni tra CRM e gestione progetti. Il limite è che se un’azienda ha esigenze che Zoho copre male, non siamo i consulenti giusti, e lo diciamo in prima call.
Ci è sembrato uno scambio onesto.
Storie, scenari e processi da mettere in ordine
Spunti pratici per capire dove nascono gli attriti tra reparti e come un ecosistema integrato può ridurli.
Facciamo due chiacchiere?
Il modo migliore per capire se possiamo lavorare bene insieme è parlarsi. Raccontaci la tua situazione, senza impegno.